Los cambios y devoluciones deben informarse enviando un email a lacoquetteagnesboutique@gmail.com. No se aceptarán cambios ni devoluciones informadas por ninguna otra vía. En dicho mail deben constar todos los datos de la compra, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Número del pedido
• Fecha de recepción
• Producto a devolver

En el caso de tratarse de calzado. Ha de venir con su caja original en perfecto estado, no debe estar usado. No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

En ambos caso tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para cambiarlo o devolverlo.

Una vez recibido procederemos a examinar el producto y te comunicaremos por email si procede el cambio y la devolución. Una vez aprobada realizaremos un vale por importe el valor de la compra descontando los gastos de envió.

En todos casos tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para cambiarlo o devolverlo.

Se excluyen de la devolución los productos personalizados, personales (Gorros, diademas, coleteros, etc.), bisutería, artículos y vestidos de fiesta.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA COMPRAS FINANCIADAS CON SEQURA

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo para efectuar cualquier cambio o devolución.

Para ello debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del email lacoquetteagnesboutique@gmail.com indicando el nombre y apellidos, número de pedido y referencia del artículo.

Todos los artículos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados.

Así mismo, la devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

En caso de que el artículo devuelto no se ajuste a estas condiciones, puede verse sometido a una depreciación del mismo.

El/los artículo/s pueden ser devueltos en una oficina de correos a través de una etiqueta de devolución facilitada por correo electrónico. Una vez recepcionadas el/los artículos devueltos, se descontará del total el importe de los gastos de devolución.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

• En caso de que la devolución sea efectuada porque el artículo que has recibido no te satisface, los gastos de devolución correrán por tu cuenta.
  
  
• Si recibes un artículo que no se corresponde con tu pedido o, excepcionalmente, un artículo defectuoso, rogamos nos informes a la mayor brevedad posible para poder ofrecerte una solución. En este último caso, los gastos de devolución son gratuitos.

Una vez recibido el/los artículo/s a devolver y aprobada la devolución, recibirás el importe de los artículos devueltos en la misma forma de pago con la que realizaste la compra. Si pasan más de 15 días naturales desde que el producto fue entregado al transportista y no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección lacoquetteagnesboutique@gmail.com   Recuerda que los gastos de envío corren a cuenta del cliente.

Si en una ficha de producto no se encuentra el selector de tallas quiere decir que el mismo es talla única. Esta talla se encuentra en la descripción del producto.